联系方式总览
本站（unicom.34sf.net）为传奇私服信息发布平台，日常咨询量较大，为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用前请以站内公告为准。
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
服务器收录申请：[email protected]
投诉与举报：[email protected]
商务合作：[email protected]
客服电话
客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-18:00）
技术支持：400-000-0001（工作日 10:00-17:00）
在线客服
站内右下角在线客服入口，工作日 9:00-22:00 在线，非工作时间可留言，次日回复。
办公地址
地址：示例省示例市示例区示例路 100 号 A 座 8 层
邮编：000000
来访请提前预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下，节假日期间可能调整，调整信息会提前在站内公告栏发布。
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 客服电话 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听，高峰期可能排队 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实并反馈 |
| 服务器收录申请 | 工作日 10:00-17:00 | 3 个工作日内完成审核 |
服务承诺方面：对于服务器信息错误、链接失效等问题，核实后 24 小时内修正；对于玩家举报的虚假宣传、强制充值等问题，48 小时内完成初步核实，情况属实的服务器将被下架或标记警示。
各部门与业务线联系指引
为避免咨询被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门。
- 内容复核组：负责服务器信息准确性、开服时间纠错、版本标注问题。联系邮箱 [email protected]，邮件标题请注明"信息纠错+服务器名称"。
- 玩家社区运营组：负责玩家评价管理、社区秩序、开服提醒订阅问题。可通过在线客服直接联系。
- 技术维护组：负责网站访问异常、页面报错、账号登录问题。联系邮箱 [email protected]，请附上问题截图和浏览器版本。
- 商务合作组：负责开服团队入驻、信息发布合作。联系邮箱 [email protected]，请提供服务器名称、版本类型、开服计划等基本信息。
- 投诉举报通道：受理虚假服务器、诈骗充值、恶意跳转等举报。联系邮箱 [email protected]，请尽量提供具体证据（截图、时间、服务器名称）。
若不确定问题归属哪个部门，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应负责人。
常见问题与快速解答
服务器收录是免费的吗？
基础收录免费，但需通过信息真实性审核。付费合作不影响收录标准，虚假信息一律不予收录。
如何举报虚假或诈骗服务器？
请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图。我们会在 48 小时内核实，情况属实的将下架处理并标记警示。
我的服务器信息填错了怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称和需要修改的字段，核实后 24 小时内修正。
网站打不开或页面报错怎么办？
先尝试更换浏览器或清理缓存；若仍无法访问，请将问题截图发送至 [email protected]，并注明访问时间、网络环境（电信/联通/移动）和浏览器版本。
可以电话咨询开服合作吗？
建议优先使用商务邮箱 [email protected]，便于我们记录和跟进。紧急情况可拨打客服电话 400-000-0000 转商务合作。